बिक्री की शर्तें

इन शर्तों के बारे मेंये शर्तें तब लागू होती हैं जब आप www.velnuz.com पर स्थित VELNUZ ऑनलाइन स्टोर से खरीदारी करते हैं, जिसका संचालन VELNUZ GLOBAL PTE. LTD., 139 Cecil Street #03-20, YSY Building, Singapore 069539 ("VELNUZ", "हम", "हमें") द्वारा किया जाता है। ऑर्डर देकर आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। कृपया हमारी गोपनीयता नीति और हमारा डिलीवरी एवं वापसी पृष्ठ भी पढ़ें।

उत्पादहम अपने उत्पादों का विवरण और फ़ोटो यथासंभव सटीक रूप से प्रस्तुत करते हैं। अलग-अलग स्क्रीन पर रंगों में मामूली अंतर हो सकता है।

मूल्य और मुद्राएँ• जहाँ हमारी साइट आपकी भाषा में उपलब्ध है, वहाँ मूल्य आपके देश की मुद्रा में दिखाए जाते हैं; अन्यथा अमेरिकी डॉलर में।
• सिंगापुर डॉलर के अतिरिक्त अन्य मुद्राओं में मूल्य हमारे द्वारा निश्चित विनिमय दरों पर निर्धारित किए जाते हैं और इनमें परिवर्तन हो सकता है। आपके द्वारा चुकाया जाने वाला मूल्य वही है जो ऑर्डर देते समय चेकआउट पर दिखाया जाता है।
• आपसे दिखाई गई मुद्रा में ही शुल्क लिया जाता है। आपका बैंक या कार्ड जारीकर्ता अपना स्वयं का विदेशी लेनदेन शुल्क जोड़ सकता है।
• सिंगापुर के बाहर की डिलीवरी पर आयात शुल्क और स्थानीय कर आपके देश के सीमा शुल्क विभाग द्वारा डिलीवरी के समय वसूले जा सकते हैं और इनका भुगतान प्राप्तकर्ता द्वारा किया जाता है, जब तक कि चेकआउट पर अन्यथा न बताया गया हो।

ऑर्डर देनाआपका ऑर्डर खरीदने का एक प्रस्ताव है। हम इसे तब स्वीकार करते हैं जब हम शिपिंग पुष्टि भेजते हैं। हम किसी ऑर्डर को अस्वीकार या रद्द कर सकते हैं — उदाहरण के लिए, यदि कोई वस्तु स्टॉक में नहीं है, कोई मूल्य स्पष्ट रूप से त्रुटिवश दिखाया गया था, या हमें धोखाधड़ी का संदेह है — और ऐसी स्थिति में आपके द्वारा भुगतान की गई संपूर्ण राशि हम वापस कर देंगे।

भुगतानभुगतान Stripe द्वारा सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं। हम आपका पूरा कार्ड नंबर न तो देखते हैं और न ही संग्रहीत करते हैं। ऑर्डर देते समय आपके भुगतान को अधिकृत किया जाता है और ऑर्डर भेजे जाने पर राशि वसूल की जाती है।

डिलीवरीहम ट्रैकिंग के साथ दुनिया भर में शिपिंग करते हैं। आपके देश के लिए डिलीवरी के विकल्प, लागत और अनुमानित समय चेकआउट पर दिखाए जाते हैं। डिलीवरी का समय अनुमान मात्र है, गारंटी नहीं।

वापसीआप अप्रयुक्त वस्तुओं को उनकी मूल स्थिति में डिलीवरी के 14 दिनों के भीतर रिफ़ंड या बदलाव के लिए वापस कर सकते हैं, जैसा कि हमारे डिलीवरी एवं वापसी पृष्ठ पर बताया गया है। इससे आपके देश के उपभोक्ता कानून के अंतर्गत आपको प्राप्त किसी भी अधिकार पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता।

गुणवत्ता गारंटीप्रत्येक VELNUZ उत्पाद पर सामान्य उपयोग के दौरान विनिर्माण दोषों के विरुद्ध 6 महीने की गुणवत्ता गारंटी है। खेलने से होने वाली सामान्य टूट-फूट — जैसे टूटी हुई स्ट्रिंग, घिसी हुई ग्रिप या खरोंच लगे फ़्रेम — दोष नहीं माने जाते।

आपका खाताअपने लॉगिन विवरण सुरक्षित रखें। आपके खाते पर होने वाली गतिविधि के लिए आप उत्तरदायी हैं। यदि आपको लगता है कि किसी अन्य व्यक्ति ने आपके खाते का उपयोग किया है, तो कृपया हमें तुरंत सूचित करें।

समीक्षाएँसमीक्षाएँ ईमानदार होनी चाहिए, आपके स्वयं के अनुभव पर आधारित होनी चाहिए और आपत्तिजनक या गैरकानूनी सामग्री से मुक्त होनी चाहिए। इन नियमों का उल्लंघन करने वाली समीक्षाओं को हम मॉडरेट कर सकते हैं या हटा सकते हैं। हम कभी भी नकली समीक्षाएँ या रेटिंग प्रकाशित नहीं करते।

हमारा दायित्वहम ऐसी हानि के लिए उत्तरदायी हैं जो इन शर्तों का हमारे द्वारा उल्लंघन किए जाने या उचित सावधानी बरतने में हमारी विफलता का पूर्वानुमेय परिणाम हो। हम ऐसी हानि के लिए उत्तरदायी नहीं हैं जो पूर्वानुमेय नहीं थी, और न ही व्यावसायिक हानियों के लिए। इन शर्तों में कोई भी बात ऐसे दायित्व को सीमित नहीं करती जिसे कानून द्वारा सीमित नहीं किया जा सकता, जिसमें आपके वैधानिक उपभोक्ता अधिकार भी शामिल हैं।

शासी कानूनये शर्तें सिंगापुर के कानूनों द्वारा शासित हैं। यदि आप किसी अन्य देश में रहने वाले उपभोक्ता हैं, तो आपको अपने देश के अनिवार्य कानूनों का संरक्षण भी प्राप्त रहता है और आप अपने स्थानीय न्यायालयों में दावा प्रस्तुत कर सकते हैं।

संपर्कVELNUZ GLOBAL PTE. LTD.
139 Cecil Street #03-20, YSY Building, Singapore 069539
ईमेल: hi@velnuz.com

अंतिम अद्यतन: 25 सितंबर 2026