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कैसे मदद करें?
असली लोग, जो खुद खेलते हैं — ऑर्डर, रिटर्न, प्रोडक्ट सलाह और टीम किट में मदद के लिए तैयार। हम 1 कार्यदिवस के अंदर जवाब देते हैं, और अक्सर इससे कहीं जल्दी।
WhatsApp पर औसत जवाब का समय: 1 घंटे से कम।
- सोम – शुक्र
- 9:00 – 18:00
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सबसे आम सवाल, सेकंडों में जवाब।
मैं अपना ऑर्डर कैसे ट्रैक करूँ?+
साइन इन करें और अकाउंट › ऑर्डर खोलें। ऑर्डर शिप होते ही ट्रैकिंग नंबर वहाँ दिख जाएगा। गेस्ट के रूप में चेकआउट किया था? हमें अपना ऑर्डर नंबर भेजें और हम उसे ढूँढ देंगे।
क्या मैं अपना ऑर्डर बदल या रद्द कर सकता/सकती हूँ?+
जितनी जल्दी हो सके, हमें मैसेज करें। अगर आपका ऑर्डर अभी तक डिस्पैच नहीं हुआ है, तो हम उसे बदल या रद्द कर सकते हैं। ऑर्डर आमतौर पर 1–2 कार्यदिवसों में डिस्पैच हो जाते हैं।
मैं कोई आइटम कैसे रिटर्न या एक्सचेंज करूँ?+
बिना इस्तेमाल किए आइटम डिलीवरी के 14 दिनों के अंदर रिटर्न या एक्सचेंज किए जा सकते हैं। ऊपर दिए फ़ॉर्म में अपने ऑर्डर नंबर के साथ “रिटर्न और एक्सचेंज” चुनें, और हम आपको रिटर्न के निर्देश भेज देंगे।
मेरा आइटम खराब या टूटा हुआ आया है। अब क्या करूँ?+
इसके लिए हमें खेद है। डिलीवरी के 7 दिनों के अंदर हमें अपना ऑर्डर नंबर और एक फ़ोटो भेजें। हम आइटम बदल देंगे या पूरा रिफ़ंड देंगे, और शिपिंग का खर्च भी हम उठाएँगे।
मेरे लिए कौन-सा रैकेट या साइज़ सही है?+
हमें अपना खेल, लेवल और खेलने का तरीका बताएँ, और हम आपके लिए सही रैकेट, ग्रिप साइज़ या जूते का साइज़ सुझाएँगे। फ़ॉर्म में “प्रोडक्ट सलाह” चुनें या हमें WhatsApp पर मैसेज करें।