Chúng tôi có thể
giúp gì cho bạn?
Những con người thật, cũng là người chơi thật, sẵn sàng hỗ trợ bạn về đơn hàng, đổi trả, tư vấn sản phẩm và trang phục cho đội. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc, và thường nhanh hơn nhiều.
Thời gian phản hồi trung bình qua WhatsApp: dưới 1 giờ.
- Thứ Hai – Thứ Sáu
- 9:00 – 18:00
- Thứ Bảy
- 10:00 – 14:00
- Chủ Nhật & ngày lễ
- Nghỉ
Giờ Singapore (GMT+8)
Gửi tin nhắn cho chúng tôi
Chọn chủ đề để đúng người tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Giải đáp nhanh
Những câu hỏi thường gặp nhất, được trả lời trong vài giây.
Làm thế nào để theo dõi đơn hàng?+
Đăng nhập và mở Tài khoản › Đơn hàng. Khi đơn hàng được gửi đi, mã vận đơn sẽ hiển thị tại đó. Bạn thanh toán với tư cách khách? Hãy gửi cho chúng tôi mã đơn hàng và chúng tôi sẽ tra cứu giúp bạn.
Tôi có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng không?+
Hãy nhắn tin cho chúng tôi càng sớm càng tốt. Nếu đơn hàng chưa được gửi đi, chúng tôi có thể thay đổi hoặc hủy đơn. Đơn hàng thường được gửi đi trong vòng 1–2 ngày làm việc.
Làm thế nào để đổi hoặc trả hàng?+
Sản phẩm chưa sử dụng có thể được đổi hoặc trả trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng. Chọn “Đổi & trả hàng” trong biểu mẫu phía trên kèm mã đơn hàng, chúng tôi sẽ gửi hướng dẫn trả hàng cho bạn.
Sản phẩm tôi nhận bị lỗi hoặc hư hỏng. Tôi phải làm gì?+
Rất tiếc về điều đó. Hãy gửi cho chúng tôi mã đơn hàng và ảnh chụp trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền đầy đủ, và chịu phí vận chuyển.
Cây vợt hoặc kích cỡ nào phù hợp với tôi?+
Hãy cho chúng tôi biết môn thể thao, trình độ và lối chơi của bạn, chúng tôi sẽ gợi ý cây vợt, cỡ cán hoặc cỡ giày phù hợp. Chọn “Tư vấn sản phẩm” trong biểu mẫu hoặc nhắn tin cho chúng tôi qua WhatsApp.