فروخت کی شرائط

ان شرائط کے بارے میںیہ شرائط اس وقت لاگو ہوتی ہیں جب آپ www.velnuz.com پر VELNUZ آن لائن اسٹور سے خریداری کرتے ہیں، جسے VELNUZ GLOBAL PTE. LTD.، 139 Cecil Street #03-20, YSY Building, Singapore 069539 (”VELNUZ“، ”ہم“، ”ہمیں“) چلاتی ہے۔ آرڈر دے کر آپ ان شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔ براہِ کرم ہماری رازداری کی پالیسی اور ہمارا ”ترسیل اور واپسی“ کا صفحہ بھی پڑھیں۔

مصنوعاتہم اپنی مصنوعات کی وضاحت اور تصاویر حتی الامکان درست انداز میں پیش کرتے ہیں۔ مختلف اسکرینوں پر رنگ میں معمولی فرق ہو سکتا ہے۔

قیمتیں اور کرنسیاں• جہاں ہماری سائٹ آپ کی زبان میں دستیاب ہو، وہاں قیمتیں آپ کے ملک کی کرنسی میں دکھائی جاتی ہیں؛ بصورتِ دیگر امریکی ڈالر میں۔
• سنگاپور ڈالر کے علاوہ دیگر کرنسیوں میں قیمتیں ہم مقررہ شرحِ مبادلہ پر طے کرتے ہیں اور ان میں تبدیلی ہو سکتی ہے۔ آپ وہی قیمت ادا کرتے ہیں جو آرڈر دیتے وقت چیک آؤٹ پر دکھائی گئی ہو۔
• آپ سے دکھائی گئی کرنسی میں رقم وصول کی جاتی ہے۔ آپ کا بینک یا کارڈ جاری کنندہ اپنی غیر ملکی لین دین کی فیس شامل کر سکتا ہے۔
• سنگاپور سے باہر ترسیل پر درآمدی محصولات اور مقامی ٹیکس آپ کے ملک کا کسٹمز ترسیل کے وقت وصول کر سکتا ہے اور یہ وصول کنندہ ادا کرتا ہے، الا یہ کہ چیک آؤٹ پر کچھ اور درج ہو۔

آرڈر دیناآپ کا آرڈر خریداری کی پیشکش ہے۔ ہم اسے اس وقت قبول کرتے ہیں جب ہم شپنگ کی تصدیق بھیجتے ہیں۔ ہم کسی آرڈر کو مسترد یا منسوخ کر سکتے ہیں — مثال کے طور پر اگر کوئی آئٹم اسٹاک میں نہ ہو، کوئی قیمت واضح طور پر غلطی سے دکھائی گئی ہو، یا ہمیں دھوکا دہی کا شبہ ہو — اور آپ نے جو کچھ ادا کیا ہو وہ مکمل طور پر واپس کر دیں گے۔

ادائیگیادائیگیوں پر کارروائی Stripe کے ذریعے محفوظ طریقے سے کی جاتی ہے۔ ہم آپ کا مکمل کارڈ نمبر نہ دیکھتے ہیں اور نہ محفوظ کرتے ہیں۔ آرڈر دیتے وقت آپ کی ادائیگی کی توثیق (authorisation) کی جاتی ہے اور آرڈر روانہ کرتے وقت رقم وصول کی جاتی ہے۔

ترسیلہم ٹریکنگ کے ساتھ دنیا بھر میں ترسیل کرتے ہیں۔ آپ کے ملک کے لیے ترسیل کے اختیارات، اخراجات اور متوقع اوقات چیک آؤٹ پر دکھائے جاتے ہیں۔ ترسیل کے اوقات تخمینے ہیں، ضمانت نہیں۔

واپسیآپ غیر استعمال شدہ اشیاء کو ان کی اصل حالت میں ترسیل کے 14 دن کے اندر رقم کی واپسی یا تبادلے کے لیے واپس کر سکتے ہیں، جیسا کہ ہمارے ”ترسیل اور واپسی“ کے صفحے پر بیان کیا گیا ہے۔ اس سے آپ کے ملک کے صارفین کے تحفظ کے قانون کے تحت آپ کو حاصل کوئی بھی حق متاثر نہیں ہوتا۔

معیار کی گارنٹیہر VELNUZ پروڈکٹ پر عام استعمال کے دوران مینوفیکچرنگ کے نقائص کے خلاف 6 ماہ کی معیار کی گارنٹی ہے۔ کھیل کے دوران ہونے والی معمول کی ٹوٹ پھوٹ — جیسے ٹوٹی ہوئی تاریں، گھسی ہوئی گرپس یا خراش زدہ فریم — نقص شمار نہیں ہوتی۔

آپ کا اکاؤنٹاپنی لاگ اِن تفصیلات کو محفوظ رکھیں۔ آپ اپنے اکاؤنٹ پر ہونے والی سرگرمی کے ذمہ دار ہیں۔ اگر آپ کو لگے کہ کسی اور نے اسے استعمال کیا ہے تو فوراً ہمیں مطلع کریں۔

جائزےجائزے دیانتدارانہ ہونے چاہئیں، آپ کے اپنے تجربے پر مبنی ہونے چاہئیں اور ان میں کوئی توہین آمیز یا غیر قانونی مواد نہیں ہونا چاہیے۔ ہم ان قواعد کی خلاف ورزی کرنے والے جائزوں کو ماڈریٹ کر سکتے ہیں یا ہٹا سکتے ہیں۔ ہم کبھی بھی جعلی جائزے یا ریٹنگز شائع نہیں کرتے۔

ہماری ذمہ داریہم اس نقصان کے ذمہ دار ہیں جو ہماری جانب سے ان شرائط کی خلاف ورزی یا مناسب احتیاط برتنے میں ناکامی کا قابلِ پیش بینی نتیجہ ہو۔ ہم ایسے نقصان کے ذمہ دار نہیں جس کی پیش بینی نہ کی جا سکتی ہو، اور نہ ہی کاروباری نقصانات کے۔ ان شرائط میں کوئی بھی چیز اس ذمہ داری کو محدود نہیں کرتی جسے قانون کے تحت محدود نہیں کیا جا سکتا، بشمول صارف کی حیثیت سے آپ کے قانونی حقوق۔

نافذ العمل قانونیہ شرائط سنگاپور کے قوانین کے تابع ہیں۔ اگر آپ کسی دوسرے ملک میں رہنے والے صارف ہیں تو آپ کو اپنے ملک کے لازمی قوانین کا تحفظ بھی حاصل رہتا ہے اور آپ اپنی مقامی عدالتوں میں دعویٰ دائر کر سکتے ہیں۔

رابطہVELNUZ GLOBAL PTE. LTD.
139 Cecil Street #03-20, YSY Building, Singapore 069539
ای میل: hi@velnuz.com

آخری تازہ کاری: 25 ستمبر 2026