ہم آپ کی
کیا مدد کر سکتے ہیں؟
خود کھیلنے والے حقیقی لوگ، جو آرڈرز، واپسی، پروڈکٹ کے مشورے اور ٹیم کِٹ میں مدد کے لیے تیار ہیں۔ ہم 1 کاروباری دن کے اندر جواب دیتے ہیں، اور عموماً اس سے کہیں پہلے۔
WhatsApp پر اوسط جواب: 1 گھنٹے سے کم۔
- پیر – جمعہ
- 9:00 – 18:00
- ہفتہ
- 10:00 – 14:00
- اتوار اور سرکاری تعطیلات
- بند
سنگاپور وقت (GMT+8)
ہمیں پیغام بھیجیں
موضوع منتخب کریں تاکہ صحیح شخص اسے دیکھے۔
فوری جوابات
سب سے عام سوالات کے جوابات، چند سیکنڈز میں۔
میں اپنا آرڈر کیسے ٹریک کروں؟+
سائن اِن کریں اور اکاؤنٹ › آرڈرز کھولیں۔ آرڈر روانہ ہوتے ہی ٹریکنگ نمبر وہاں نظر آ جائے گا۔ بطور مہمان چیک آؤٹ کیا تھا؟ ہمیں اپنا آرڈر نمبر بھیجیں، ہم اسے تلاش کر لیں گے۔
کیا میں اپنا آرڈر تبدیل یا منسوخ کر سکتا ہوں؟+
جلد از جلد ہمیں پیغام بھیجیں۔ اگر آپ کا آرڈر ابھی روانہ نہیں ہوا تو ہم اسے تبدیل یا منسوخ کر سکتے ہیں۔ آرڈرز عموماً 1–2 کاروباری دنوں میں روانہ کر دیے جاتے ہیں۔
میں کوئی آئٹم کیسے واپس یا تبدیل کروں؟+
غیر استعمال شدہ اشیاء ڈیلیوری کے 14 دن کے اندر واپس یا تبدیل کی جا سکتی ہیں۔ اوپر دیے گئے فارم میں اپنے آرڈر نمبر کے ساتھ “واپسی اور تبادلہ” منتخب کریں، ہم آپ کو واپسی کی ہدایات بھیج دیں گے۔
میرا آئٹم خراب یا ٹوٹا ہوا پہنچا ہے۔ اب کیا کروں؟+
اس کے لیے معذرت۔ ڈیلیوری کے 7 دن کے اندر ہمیں اپنا آرڈر نمبر اور ایک تصویر بھیجیں۔ ہم اسے تبدیل کر دیں گے یا پوری رقم واپس کر دیں گے، اور شپنگ کا خرچ ہم اٹھائیں گے۔
میرے لیے کون سا ریکٹ یا سائز صحیح ہے؟+
ہمیں اپنا کھیل، لیول اور کھیلنے کا انداز بتائیں، ہم آپ کے لیے صحیح ریکٹ، گرپ سائز یا جوتے کا سائز تجویز کریں گے۔ فارم میں “پروڈکٹ کے بارے میں مشورہ” منتخب کریں یا ہمیں WhatsApp پر پیغام بھیجیں۔