Terma Jualan

Mengenai terma iniTerma ini terpakai apabila anda membeli di kedai dalam talian VELNUZ di www.velnuz.com, yang dikendalikan oleh VELNUZ GLOBAL PTE. LTD., 139 Cecil Street #03-20, YSY Building, Singapore 069539 ("VELNUZ", "kami"). Dengan membuat pesanan, anda bersetuju dengan terma ini. Sila baca juga Dasar Privasi kami dan halaman Penghantaran & Pemulangan kami.

ProdukKami menerangkan dan mengambil gambar produk kami setepat yang mungkin. Perbezaan kecil pada warna mungkin berlaku pada skrin yang berbeza.

Harga dan mata wang• Harga dipaparkan dalam mata wang negara anda sekiranya laman kami tersedia dalam bahasa anda; jika tidak, dalam dolar AS.
• Harga dalam mata wang selain dolar Singapura ditetapkan oleh kami pada kadar pertukaran tetap dan boleh berubah. Harga yang anda bayar ialah harga yang dipaparkan semasa pembayaran ketika anda membuat pesanan.
• Anda dicaj dalam mata wang yang dipaparkan. Bank atau pengeluar kad anda mungkin mengenakan caj transaksi asing mereka sendiri.
• Duti import dan cukai tempatan bagi penghantaran di luar Singapura mungkin dikenakan oleh pihak kastam di negara anda semasa penghantaran dan dibayar oleh penerima, melainkan dinyatakan sebaliknya semasa pembayaran.

Membuat pesananPesanan anda ialah tawaran untuk membeli. Kami menerimanya apabila kami menghantar pengesahan penghantaran. Kami boleh menolak atau membatalkan pesanan — contohnya jika sesuatu item kehabisan stok, harga jelas dipaparkan secara tersilap, atau kami mengesyaki penipuan — dan kami akan membayar balik sepenuhnya apa-apa jumlah yang telah anda bayar.

PembayaranPembayaran diproses dengan selamat oleh Stripe. Kami tidak melihat atau menyimpan nombor kad penuh anda. Pembayaran anda dibenarkan apabila anda membuat pesanan dan ditunaikan apabila kami menghantar pesanan tersebut.

PenghantaranKami menghantar ke seluruh dunia dengan penjejakan. Pilihan penghantaran, kos dan anggaran masa bagi negara anda dipaparkan semasa pembayaran. Masa penghantaran ialah anggaran, bukan jaminan.

PemulanganAnda boleh memulangkan item yang belum digunakan dalam keadaan asal dalam tempoh 14 hari dari tarikh penghantaran untuk bayaran balik atau pertukaran, sebagaimana yang diterangkan di halaman Penghantaran & Pemulangan kami. Ini tidak menjejaskan apa-apa hak yang anda miliki di bawah undang-undang pengguna negara anda.

Jaminan kualitiSetiap produk VELNUZ disertakan jaminan kualiti selama 6 bulan terhadap kecacatan pembuatan di bawah penggunaan biasa. Haus dan lusuh biasa akibat permainan — seperti tali yang putus, grip yang haus atau bingkai yang calar — bukan merupakan kecacatan.

Akaun andaPastikan butiran log masuk anda selamat. Anda bertanggungjawab atas aktiviti pada akaun anda. Maklumkan kepada kami dengan segera jika anda fikir orang lain telah menggunakannya.

UlasanUlasan mestilah jujur, mengenai pengalaman anda sendiri dan bebas daripada kandungan yang menyinggung atau menyalahi undang-undang. Kami boleh menyederhanakan atau mengalih keluar ulasan yang melanggar peraturan ini. Kami tidak sekali-kali menerbitkan ulasan atau penarafan palsu.

Liabiliti kamiKami bertanggungjawab atas kerugian yang merupakan akibat boleh dijangka daripada pelanggaran terma ini oleh kami atau kegagalan kami untuk menggunakan penjagaan yang munasabah. Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang tidak boleh dijangka, atau atas kerugian perniagaan. Tiada apa-apa dalam terma ini yang mengehadkan liabiliti yang tidak boleh dihadkan oleh undang-undang, termasuk hak pengguna berkanun anda.

Undang-undang yang mentadbirTerma ini ditadbir oleh undang-undang Singapura. Jika anda seorang pengguna yang tinggal di negara lain, anda juga mengekalkan perlindungan di bawah undang-undang mandatori negara anda dan boleh membawa tuntutan di mahkamah tempatan anda.

HubungiVELNUZ GLOBAL PTE. LTD.
139 Cecil Street #03-20, YSY Building, Singapore 069539
E-mel: hi@velnuz.com

Kemas kini terakhir: 25 September 2026