販売条件

本条件について本条件は、VELNUZ GLOBAL PTE. LTD.（所在地：139 Cecil Street #03-20, YSY Building, Singapore 069539、以下「VELNUZ」または「当社」といいます）が運営するwww.velnuz.comのVELNUZオンラインストアでお客様がご購入される際に適用されます。ご注文をされることにより、お客様は本条件に同意したものとします。当社のプライバシーポリシーおよび「配送と返品」ページもあわせてお読みください。

商品当社は、商品をできる限り正確に説明し、撮影しています。画面によっては、色にわずかな違いが生じる場合があります。

価格と通貨• 当社サイトがお客様の言語に対応している場合、価格はお客様の国の通貨で表示されます。それ以外の場合は米ドルで表示されます。
• シンガポールドル以外の通貨での価格は、当社が固定為替レートに基づき設定しており、変更される場合があります。お客様がお支払いいただく価格は、ご注文時にチェックアウトで表示された価格です。
• 表示された通貨で請求されます。お客様の銀行またはカード発行会社が、独自の海外取引手数料を加算する場合があります。
• シンガポール国外への配送に係る輸入関税および現地の税金は、チェックアウトで別段の記載がない限り、配達時にお客様の国の税関により課される場合があり、受取人の負担となります。

ご注文お客様のご注文は、購入の申込みです。当社は、発送確認をお送りした時点でこれを承諾します。当社は、ご注文をお断りし、またはキャンセルする場合があります（例えば、商品の在庫切れ、価格が明らかに誤って表示されていた場合、または不正の疑いがある場合）。その場合、お支払いいただいた金額を全額返金いたします。

お支払いお支払いはStripeにより安全に処理されます。当社がお客様のカード番号全体を閲覧または保存することはありません。お支払いは、ご注文時にオーソリ（与信承認）され、当社の発送時に確定（売上計上）されます。

配送当社は追跡付きで世界各国へ発送しています。お客様の国への配送方法、送料および配送予定期間はチェックアウト時に表示されます。配送期間は目安であり、保証するものではありません。

返品未使用で元の状態の商品は、「配送と返品」ページに記載のとおり、配達から14日以内に返品し、返金または交換を受けることができます。これは、お客様の国の消費者法に基づきお客様が有するいかなる権利にも影響を及ぼすものではありません。

品質保証すべてのVELNUZ製品には、通常の使用における製造上の欠陥に対する6か月間の品質保証が付いています。プレーによる通常の摩耗や損耗（ストリングの切断、グリップの摩耗、フレームの擦り傷など）は欠陥には該当しません。

お客様のアカウントログイン情報は安全に管理してください。お客様は、ご自身のアカウントにおける行為について責任を負います。第三者がアカウントを使用したと思われる場合は、直ちに当社にお知らせください。

レビューレビューは、誠実で、お客様ご自身の体験に関するものであり、不快または違法な内容を含まないものでなければなりません。当社は、これらの規則に違反するレビューを管理または削除する場合があります。当社が虚偽のレビューや評価を掲載することは一切ありません。

当社の責任当社は、当社による本条件の違反または合理的な注意の懈怠により予見可能な結果として生じた損害について責任を負います。当社は、予見できなかった損害、または事業上の損失については責任を負いません。本条件のいかなる規定も、法律により制限することができない責任（お客様の法定の消費者の権利を含みます）を制限するものではありません。

準拠法本条件は、シンガポール法に準拠します。お客様が他の国にお住まいの消費者である場合、お客様は引き続きお住まいの国の強行法規による保護を受けることができ、お住まいの地域の裁判所に訴えを提起することができます。

お問い合わせVELNUZ GLOBAL PTE. LTD.
139 Cecil Street #03-20, YSY Building, Singapore 069539
メール：hi@velnuz.com

最終更新日：2026年9月25日