カスタマーサポートどのような
どのような
ご用件ですか？
実際にプレーするスタッフが、ご注文、返品、商品選び、チームキットについてお手伝いします。1営業日以内、通常はさらに早くご返信します。
サポート時間
WhatsApp の平均返信時間：1時間以内。
- 月～金
- 9:00 – 18:00
- 土曜日
- 10:00 – 14:00
- 日曜・祝日
- 休業
シンガポール時間（GMT+8）
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よくあるご質問
よくあるご質問に、すぐにお答えします。
注文の配送状況はどうやって確認できますか？+
ログインして「アカウント › 注文履歴」を開いてください。発送後、そこに追跡番号が表示されます。ゲストとしてご購入された場合は、注文番号をお送りいただければお調べします。
注文の変更やキャンセルはできますか？+
できるだけ早くご連絡ください。発送前であれば、変更またはキャンセルが可能です。ご注文は通常1～2営業日以内に発送されます。
返品・交換の方法を教えてください。+
未使用品は、お届けから14日以内であれば返品・交換できます。上のフォームで「返品・交換」を選び、注文番号をご記入ください。返品手順をお送りします。
届いた商品に不具合や破損がありました。どうすればよいですか？+
ご迷惑をおかけし申し訳ありません。お届けから7日以内に、注文番号と写真をお送りください。交換または全額返金いたします。送料は当社が負担します。
自分に合うラケットやサイズはどれですか？+
競技、レベル、プレースタイルをお知らせいただければ、最適なラケット、グリップサイズ、シューズサイズをご提案します。フォームで「商品選びのご相談」を選ぶか、WhatsApp でメッセージをお送りください。