Verkaufsbedingungen

Über diese BedingungenDiese Bedingungen gelten für Käufe im VELNUZ Onlineshop unter www.velnuz.com, der von der VELNUZ GLOBAL PTE. LTD., 139 Cecil Street #03-20, YSY Building, Singapore 069539 („VELNUZ“, „wir“, „uns“) betrieben wird. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit ihnen einverstanden. Bitte lesen Sie außerdem unsere Datenschutzerklärung und unsere Seite „Lieferung & Rückgabe“.

ProdukteWir beschreiben und fotografieren unsere Produkte so genau wie möglich. Auf unterschiedlichen Bildschirmen können geringfügige Farbabweichungen auftreten.

Preise und Währungen• Die Preise werden in der Währung Ihres Landes angezeigt, sofern unsere Website in Ihrer Sprache verfügbar ist; andernfalls in US-Dollar.
• Preise in anderen Währungen als Singapur-Dollar werden von uns zu festen Wechselkursen festgelegt und können sich ändern. Sie zahlen den Preis, der beim Abschluss Ihrer Bestellung an der Kasse angezeigt wird.
• Die Belastung erfolgt in der angezeigten Währung. Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller kann eigene Auslandseinsatzentgelte erheben.
• Einfuhrzölle und lokale Steuern für Lieferungen außerhalb Singapurs können bei der Zustellung vom Zoll Ihres Landes erhoben werden und sind vom Empfänger zu tragen, sofern an der Kasse nichts anderes angegeben ist.

Aufgabe einer BestellungIhre Bestellung ist ein Angebot zum Kauf. Wir nehmen es an, indem wir Ihnen die Versandbestätigung senden. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren – zum Beispiel wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, ein Preis offensichtlich fehlerhaft angegeben wurde oder wir einen Betrug vermuten – und erstatten Ihnen in diesem Fall alle geleisteten Zahlungen in voller Höhe.

ZahlungZahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt. Wir sehen und speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht. Ihre Zahlung wird bei Aufgabe der Bestellung autorisiert und beim Versand eingezogen.

LieferungWir versenden weltweit mit Sendungsverfolgung. Lieferoptionen, Kosten und voraussichtliche Lieferzeiten für Ihr Land werden an der Kasse angezeigt. Lieferzeiten sind Schätzungen und keine Garantien.

RückgabeSie können unbenutzte Artikel in ihrem Originalzustand innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung gegen Erstattung oder Umtausch zurückgeben, wie auf unserer Seite „Lieferung & Rückgabe“ beschrieben. Ihre Rechte nach dem Verbraucherrecht Ihres Landes bleiben davon unberührt.

QualitätsgarantieFür jedes VELNUZ Produkt gilt eine 6-monatige Qualitätsgarantie gegen Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch. Normaler Verschleiß durch das Spielen – etwa gerissene Saiten, abgenutzte Griffbänder oder zerkratzte Rahmen – stellt keinen Mangel dar.

Ihr KundenkontoBewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf. Sie sind für die Aktivitäten in Ihrem Kundenkonto verantwortlich. Teilen Sie uns unverzüglich mit, wenn Sie vermuten, dass eine andere Person es genutzt hat.

BewertungenBewertungen müssen wahrheitsgemäß sein, sich auf Ihre eigenen Erfahrungen beziehen und dürfen keine beleidigenden oder rechtswidrigen Inhalte enthalten. Wir können Bewertungen, die gegen diese Regeln verstoßen, moderieren oder entfernen. Wir veröffentlichen niemals gefälschte Bewertungen oder Bewertungspunkte.

Unsere HaftungWir haften für Schäden, die eine vorhersehbare Folge einer Verletzung dieser Bedingungen durch uns oder einer Verletzung der verkehrsüblichen Sorgfalt sind. Wir haften nicht für Schäden, die nicht vorhersehbar waren, und nicht für geschäftliche Verluste. Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, einschließlich Ihrer gesetzlichen Verbraucherrechte.

Anwendbares RechtDiese Bedingungen unterliegen dem Recht von Singapur. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land sind, behalten Sie zudem den Schutz der zwingenden Rechtsvorschriften Ihres Landes und können Ansprüche vor den Gerichten an Ihrem Wohnort geltend machen.

KontaktVELNUZ GLOBAL PTE. LTD.
139 Cecil Street #03-20, YSY Building, Singapore 069539
E-Mail: hi@velnuz.com

Zuletzt aktualisiert: 25. September 2026