كيف يمكننا
مساعدتك؟
أشخاص حقيقيون يمارسون اللعبة، مستعدون لمساعدتك في الطلبات والإرجاع ونصائح المنتجات وأطقم الفرق. نرد خلال يوم عمل واحد، وغالبًا أسرع بكثير.
متوسط وقت الرد على WhatsApp: أقل من ساعة.
- الإثنين – الجمعة
- 9:00 – 18:00
- السبت
- 10:00 – 14:00
- الأحد والعطلات الرسمية
- مغلق
توقيت سنغافورة (GMT+8)
أرسل لنا رسالة
اختر موضوعًا ليتولّاه الشخص المناسب.
إجابات سريعة
الأسئلة الأكثر شيوعًا، مُجاب عنها في ثوانٍ.
كيف أتتبّع طلبي؟+
سجّل الدخول وافتح الحساب › الطلبات. بمجرد شحن طلبك، سيظهر رقم التتبّع هناك. أتممت الشراء كزائر؟ أرسل لنا رقم طلبك وسنبحث عنه.
هل يمكنني تعديل طلبي أو إلغاؤه؟+
راسلنا في أسرع وقت ممكن. إذا لم يتم إرسال طلبك بعد، يمكننا تعديله أو إلغاؤه. عادةً ما يتم إرسال الطلبات خلال 1–2 يوم عمل.
كيف أُرجع منتجًا أو أستبدله؟+
يمكن إرجاع المنتجات غير المستخدمة أو استبدالها خلال 14 يومًا من التوصيل. اختر «الإرجاع والاستبدال» في النموذج أعلاه مع رقم طلبك، وسنرسل إليك تعليمات الإرجاع.
وصلني المنتج معيبًا أو تالفًا. ماذا أفعل؟+
نعتذر عن ذلك. أرسل لنا رقم طلبك وصورة خلال 7 أيام من التوصيل. سنستبدله أو نرد لك المبلغ كاملًا، ونتحمّل تكاليف الشحن.
ما المضرب أو المقاس المناسب لي؟+
أخبرنا برياضتك ومستواك وأسلوب لعبك، وسنرشّح لك المضرب أو مقاس المقبض أو مقاس الحذاء المناسب. اختر «نصائح حول المنتجات» في النموذج أو راسلنا على WhatsApp.