개인정보처리방침

회사 소개본 개인정보처리방침은 VELNUZ GLOBAL PTE. LTD.(이하 "VELNUZ" 또는 "당사", 주소: 139 Cecil Street #03-20, YSY Building, Singapore 069539)가 귀하가 www.velnuz.com을 방문하거나, 계정을 생성하거나, 당사 온라인 스토어에서 구매할 때 개인정보를 수집하고 이용하는 방법을 설명합니다.

당사는 귀하의 개인정보에 대한 관리자(controller)입니다. 개인정보와 관련된 문의나 요청은 hi@velnuz.com으로 이메일을 보내 주십시오.

본 방침은 VELNUZ 온라인 스토어에만 적용됩니다.

귀하가 제공하는 정보• 계정 정보: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 비밀번호(암호화 및 해시 처리된 형태로만 저장됨) 및 저장된 배송 주소.
• 주문: 제품, 배송 및 청구 주소, 주문 내역, 반품 및 주문 관련 메시지.
• Google, Facebook 또는 WhatsApp을 통한 로그인: 귀하의 이름, 이메일 주소 또는 전화번호 및 해당 서비스의 프로필 식별자. 당사는 해당 서비스의 비밀번호를 절대 받지 않습니다.
• 문의 양식, 이메일 또는 WhatsApp을 통해 귀하가 당사에 보내는 메시지 및 귀하가 게시하기로 선택한 리뷰.

결제 정보결제는 Stripe를 통해 처리됩니다. 귀하의 카드 번호는 Stripe의 보안 시스템에 직접 입력되며, 당사 서버를 거치거나 당사 서버에 저장되지 않습니다. 당사는 결제 참조 번호, 결제 상태, 그리고 카드 브랜드 및 마지막 네 자리 등 제한된 카드 정보만을 받습니다.

자동으로 수집되는 정보• 기술 데이터: IP 주소, 브라우저 및 기기 유형, 조회한 페이지 및 브라우저 언어.
• 당사는 올바른 통화와 언어를 표시하기 위해 귀하의 IP 주소를 이용하여 귀하의 국가를 파악합니다. 이 조회에는 당사 자체 서버에 저장된 데이터베이스가 사용되며, 이를 위해 귀하의 IP 주소가 제3자에게 전송되지 않습니다.
• 쿠키: 아래 “쿠키” 항목을 참조하십시오.

정보의 이용 목적 및 법적 근거• 주문, 반품 및 보증 청구의 접수, 처리, 배송 및 지원 — 귀하와의 계약 이행에 필요합니다.
• 귀하의 계정 운영 및 로그인 제공 — 계약.
• 사기 방지 및 스토어 보안 유지(예: 반복적인 로그인 실패 제한) — 당사의 정당한 이익 및 법적 의무.
• 귀하의 문의 및 메시지에 대한 답변 — 계약 또는 정당한 이익.
• 마케팅 이메일 또는 메시지 발송 — 귀하의 동의가 있는 경우에만 해당하며, 귀하는 수신 거부 링크를 이용하거나 당사에 연락하여 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
• 세무, 회계 및 기타 법적 요건 준수 — 법적 의무.

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않으며, 귀하에게 법적 효력 또는 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 자동화된 의사결정에 이를 이용하지 않습니다.

개인정보의 제공 대상당사는 개인정보를 보호하고 당사의 지시에 따라서만 이용하도록 요구하는 계약에 따라, 스토어 운영을 지원하는 서비스 제공업체와만 개인정보를 공유합니다:
• Stripe — 결제 처리 및 사기 방지.
• 배송업체 — 주문 배송 및 배송 추적 제공.
• 호스팅, 데이터베이스 및 이메일 발송 서비스 제공업체 — 웹사이트 운영 및 주문 관련 이메일 발송.
• Google, Meta (Facebook, WhatsApp) — 귀하가 이를 통해 로그인하거나 당사에 연락하기로 선택한 경우에만 해당.

또한 당사는 법률에 따라 요구되는 경우 또는 당사의 권리, 고객 또는 공중을 보호하기 위해 정보를 공개할 수 있습니다.

국외 이전당사는 싱가포르에 소재하고 있으며, 당사의 서비스 제공업체는 다른 국가에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 유럽경제지역, 영국 또는 이전 규정이 있는 기타 국가의 개인정보가 국외로 이전되는 경우, 당사는 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항 등 적절한 보호 조치를 적용합니다.

쿠키당사는 소수의 쿠키 및 이와 유사한 저장 기술을 사용합니다:
• 필수 쿠키: 장바구니 유지, 로그인 상태 유지, 언어, 통화 표시를 위한 국가 및 쿠키 선택 사항의 기억. 이 쿠키가 없으면 스토어가 작동할 수 없습니다.
• 결제 보안: 귀하가 결제할 때 Stripe는 사기를 탐지하고 방지하기 위해 쿠키를 설정합니다.
• 분석 또는 광고 쿠키: 귀하가 당사 쿠키 배너에서 동의한 경우에만 사용합니다. 귀하는 velnuz.com의 쿠키를 삭제하여 언제든지 선택을 변경할 수 있으며, 이 경우 배너가 다시 표시됩니다.

보유 기간• 계정 데이터: 귀하가 계정을 삭제할 때까지 또는 3년간 활동이 전혀 없을 때까지.
• 주문, 인보이스 및 결제 기록: 세무 및 회계상 요구에 따라 주문일로부터 5년간.
• 메시지 및 지원 요청: 해당 사안 종결 후 최대 2년간.
그 후 당사는 데이터를 삭제하거나 익명화합니다.

귀하의 권리귀하의 거주지에 따라(예: 싱가포르 및 말레이시아의 개인정보보호법(PDPA) 또는 EU/영국 GDPR(일반개인정보보호규정)에 따라) 귀하는 다음을 할 수 있습니다:
• 귀하의 개인정보 사본 및 당사의 이용 방법에 관한 정보를 요청하는 것;
• 부정확한 데이터를 정정하는 것;
• 데이터의 삭제를 요청하거나, 그 이용의 제한을 요청하거나 이용에 반대하는 것;
• 데이터를 이동 가능한 형식으로 받는 것;
• 이전에 이루어진 처리에 영향을 미치지 않고 언제든지 동의를 철회하는 것.
요청을 하시려면 hi@velnuz.com으로 이메일을 보내 주십시오. 당사는 30일 이내에 답변하며, 먼저 귀하의 신원을 확인해야 할 수 있습니다. EU 또는 영국에 거주하는 경우, 귀하는 현지 개인정보 보호 감독기관에 불만을 제기할 권리도 있습니다.

보안당사는 암호화된 연결(HTTPS), 해시 처리된 비밀번호, 반복적인 로그인 시도 제한, 직원 접근 제한 및 정기적인 백업을 통해 귀하의 데이터를 보호합니다. 어떠한 온라인 서비스도 완벽하게 안전할 수는 없으므로, 강력하고 고유한 비밀번호를 사용해 주십시오.

아동당사 스토어는 16세 미만 아동의 구매를 대상으로 하지 않습니다. 주니어 선수를 위한 주문은 부모 또는 보호자가 해야 합니다.

본 방침의 변경당사는 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 최신 버전은 항상 이 페이지에 게시되며, 중요한 변경 사항은 이메일 또는 웹사이트를 통해 알려 드립니다.

연락처VELNUZ GLOBAL PTE. LTD.
139 Cecil Street #03-20, YSY Building, Singapore 069539
이메일: hi@velnuz.com

최종 업데이트: 2026년 9월 25일